Los boletos de tour son válidos solo para la fecha y hora indicadas en la confirmación.
Los boletos de tour son de un solo uso.
Todos los boletos de tour son intransferibles y solo pueden ser utilizados a nombre del pasajero dado en el momento de la reserva.
Los cambios en la fecha u hora de todas las reservas de tours a Machu Picchu (excluyendo el Camino Inca) pueden realizarse hasta las 6:00 p.m. (hora de Lima) 30 días antes o más de que comience el tour, sin cargo adicional. Los cambios están sujetos a disponibilidad. Las solicitudes de cambio deben hacerse por correo electrónico a info@yapaexplorers.com y recibirse antes de ese tiempo.
La falta de notificación de un cambio deseado o la notificación de un cambio después de este tiempo ya ha ocurrido: no será elegible para un cambio de fecha del tour ni para ningún reembolso.
No presentarse y cancelaciones de reservas de tours a Machu Picchu (excluyendo el Camino Inca) – Si cancelas 60 días antes o más del tour antes de las 6:00 p.m. (hora de Lima), se aplicará una tarifa administrativa del 50%. Después de este tiempo, se aplicará una tarifa de no presentación o cancelación del 100%. Debes enviar un correo electrónico a info@yapaexplorers.com (incluye el nombre del tour y el número de reserva) para cancelar este tour o realizar cualquier cambio.
Los términos 4 y 6 no se aplican a los tours del Valle Sagrado, Montaña de 7 Colores, Maras y Moray, City tours; para estos, considera la siguiente información:
– Los cambios en la fecha u hora de una reserva pueden realizarse hasta las 6:00 p.m. (hora de Lima) el día anterior a tu reserva, sin cargo adicional, sujeto a disponibilidad. Las solicitudes de cambio deben hacerse por correo electrónico a info@yapaexplorers.com y recibirse antes de esa hora.
– La falta de notificación de un cambio deseado o la notificación de un cambio después de este tiempo ya ha ocurrido: no será elegible para un cambio de fecha del tour ni para ningún reembolso.
– No presentarse y cancelaciones de este tour – Si cancelas el día anterior al tour antes de las 6:00 p.m. (hora de Lima) o antes, se aplicará una tarifa administrativa del 10%. Después de este tiempo, se aplicará una tarifa de no presentación o cancelación del 100%. Debes enviar un correo electrónico a info@yapaexplorers.com (incluye el nombre del tour y el número de reserva) para cancelar este tour o realizar cualquier cambio.
Los términos 4, 6 y 7 no se aplican al Camino Inca de 2 días y al Camino Inca de 4 días; considera la siguiente información:
– Una vez reservado, no es posible realizar cambios ni cancelar este tour.
– Este es uno de los tours más solicitados del mundo. Las estrictas políticas sobre boletos de entrada, permisos y boletos de tren significan que, bajo ninguna circunstancia, es posible ofrecer un reembolso o cambio de nombre en este tour.
– La falta de notificación de cancelación o la notificación de cancelación después de este tiempo ya ha ocurrido: no será elegible para ningún reembolso.
Yapa Explorers no será responsable por ninguna pérdida o daño de ningún tipo, incluyendo pérdidas o daños indirectos o consecuentes, que surjan directa o indirectamente de una cancelación, abandono o retraso de cualquier tour, sea cual sea la causa.
Yapa Explorers no será responsable por el acortamiento del tour o por no completar el tour por cualquier motivo, incluyendo: enfermedad de cualquier tipo en ti o tu grupo, problemas relacionados con el clima u otras circunstancias imprevistas.
Yapa Explorers se reserva el derecho de rechazar transportar a cualquier pasajero, equipaje o bienes a su entera discreción.
Las personas que cometan un acto ilegal o que contravengan la legislación peruana de salud y seguridad (siendo un peligro para la salud de ellos mismos o de otros) serán retiradas del tour y no se les reembolsará.
Los pasajeros menores de 18 años deben viajar con sus padres, cónyuge o tutor. Debe haber al menos 1 padre, cónyuge o tutor por cada 2 pasajeros menores de 18 años.
Se puede solicitar prueba de identificación y edad, y la falta de proporcionar dicha prueba puede invalidar tu boleto.
Yapa Explorers no será responsable por la enfermedad, lesión o muerte de cualquier pasajero, ni por la pérdida o daño de cualquier efecto personal, ya sea causado por la negligencia de Yapa Explorers o de otro modo. No se incluye cobertura de seguro de viaje en el precio del tour, y Yapa Explorers recomienda que obtengas un seguro de viaje para cubrir cualquier enfermedad, lesión o pérdida que pueda ocurrir mientras participas en un tour.
Yapa Explorers se esforzará por cumplir con los horarios de salida y llegada indicados, pero no será responsable por cualquier incumplimiento de esos horarios ni por cualquier cancelación o retraso de los servicios de Yapa Explorers.
Aceptas indemnizar a Yapa Explorers contra cualquier pérdida, daño o gasto sufrido o incurrido por Yapa Explorers, sus oficiales, empleados, agentes o compañías relacionadas como resultado de cualquier reclamación de un tercero cuya reclamación surja de tu tour o de tus actos u omisiones mientras participas en un tour.
Yapa Explorers no será responsable por incumplimiento de, o cualquier falla en cumplir sus obligaciones bajo estos términos y condiciones donde dicho incumplimiento o falla sea causado por cualquier cosa fuera del control razonable de Yapa Explorers, incluyendo, pero no limitado a, movimientos de mareas, condiciones del agua, cierres de puertos, guerra, conmoción civil, hostilidades, actos de terrorismo, huelga, cierre patronal, otros actos industriales, fenómenos climáticos u otros actos de Dios, o regulación o dirección gubernamental. Además, Yapa Explorers no será responsable por ningún evento fortuito o fuerza mayor, según lo dispuesto en el artículo 1315 del Código Civil Peruano.
Si alguna parte de estos términos y condiciones es considerada inválida, inejecutable o ilegal por cualquier razón, se considerará enmendada mediante la adición o eliminación de las palabras necesarias para eliminar la parte inválida, inejecutable o ilegal, pero por lo demás permanecerá sin cambios en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
La relación legal que surge de este contrato y toda relación que surja entre Yapa Explorers y sus clientes y/o usuarios será gobernada e interpretada por las leyes de la República del Perú.
El servicio reservado por Yapa Explorers implica someterse a estos términos y condiciones, las leyes de la República del Perú y la competencia de las autoridades policiales, judiciales y administrativas de la República del Perú.
