Validade dos Ingressos: Os ingressos dos passeios são válidos apenas para a data e horário indicados na confirmação.
Uso Único: Os ingressos dos passeios são de uso único.
Intransferibilidade: Todos os ingressos dos passeios são intransferíveis e só podem ser utilizados em nome do passageiro informado no momento da reserva.
Alterações de Data e Horário para Passeios a Machu Picchu (exceto Trilha Inca): As alterações de data ou horário para as reservas de passeios a Machu Picchu podem ser realizadas até às 18h (horário de Lima), 30 dias antes ou mais, do início do passeio, sem taxa adicional. As alterações estão sujeitas à disponibilidade e devem ser solicitadas por e-mail para info@yapaexplorers.com dentro do prazo mencionado.
Notificação de Alterações: A falta de notificação de uma alteração desejada ou a notificação após o prazo acima mencionado: não será elegível para alteração de data do passeio ou qualquer reembolso.
Não Comparecimento e Cancelamento de Reservas para Passeios a Machu Picchu (exceto Trilha Inca): Se você cancelar 60 dias antes ou mais, do passeio antes das 18h (horário de Lima), será aplicada uma taxa administrativa de 50%. Após esse período, será aplicada uma taxa de 100% por não comparecimento ou cancelamento. Você deve enviar um e-mail para info@yapaexplorers.com (incluindo o nome do passeio e o número da reserva) para cancelar este passeio ou fazer quaisquer alterações.
Termos Específicos para Passeios ao Vale Sagrado, Montanha Colorida, Maras & Moray, e City Tours:
Alterações de data ou horário podem ser feitas até às 18h (horário de Lima) no dia anterior à sua reserva, sem taxa adicional, sujeito à disponibilidade. Solicitações de alteração devem ser feitas por e-mail para info@yapaexplorers.com dentro do prazo mencionado.
A falta de notificação de uma alteração desejada ou a notificação após o prazo já ocorrido: não será elegível para alteração de data do passeio ou qualquer reembolso.
Não Comparecimento e Cancelamento: Se você cancelar no dia anterior ao passeio antes das 18h (horário de Lima) ou mais cedo, será aplicada uma taxa administrativa de 10%. Após esse período, será aplicada uma taxa de 100% por não comparecimento ou cancelamento. Você deve enviar um e-mail para info@yapaexplorers.com (incluindo o nome do passeio e o número da reserva) para cancelar este passeio ou fazer quaisquer alterações.
Termos Específicos para Trilha Inca (2 e 4 dias):
Uma vez reservado, não é possível fazer alterações ou cancelar este passeio.
Devido às rigorosas políticas sobre ingressos de entrada, permissões de trilha e bilhetes de trem, não é possível oferecer reembolso ou mudança de nome neste passeio.
A falta de notificação de cancelamento ou a notificação de cancelamento após o prazo: não será elegível para qualquer reembolso.
Limitação de Responsabilidade: A Yapa Explorers não se responsabiliza por qualquer perda ou dano de qualquer natureza, incluindo perda ou dano indireto ou consequente, decorrente direta ou indiretamente de um cancelamento ou abandono, ou atraso de qualquer passeio, independentemente da causa.
Interrupções do Passeio: A Yapa Explorers não se responsabiliza por qualquer encurtamento do passeio ou falha em completar o passeio por qualquer motivo, incluindo: doença ou enfermidade de qualquer tipo sua ou do seu grupo, problemas relacionados ao clima, ou outras circunstâncias imprevistas.
Direito de Recusa: A Yapa Explorers reserva-se o direito de recusar o transporte de qualquer passageiro, bagagem ou mercadoria a seu exclusivo critério.
Atos Ilegais: Pessoas que cometerem um ato ilegal ou contrariarem a legislação de Saúde e Segurança do Peru (sendo um perigo para si mesmas ou para os outros) serão removidas do passeio, sem direito a reembolso.
Menores de Idade: Passageiros menores de 18 anos devem viajar acompanhados de seus pais, cônjuge ou responsável. Deve haver pelo menos 1 pai, cônjuge ou responsável para cada 2 passageiros menores de 18 anos.
Prova de Identidade: Pode ser solicitado um comprovante de identificação e idade, e não fornecer tal comprovação pode invalidar seu ingresso.
Seguro de Viagem: A Yapa Explorers não será responsável por doença, lesão ou morte de qualquer passageiro, ou pela perda ou dano de qualquer efeito pessoal, seja causado por negligência da Yapa Explorers ou de outra forma. Não há cobertura de seguro de viagem incluída no preço de um passeio e a Yapa Explorers recomenda que você obtenha seguro de viagem para cobrir qualquer doença, lesão ou perda que possa ocorrer enquanto você estiver participando de um passeio.
Horários de Partida e Chegada: A Yapa Explorers envidará esforços para cumprir os horários de partida e chegada estabelecidos, mas não será responsável por qualquer falha em cumprir esses horários ou por qualquer cancelamento ou atraso dos serviços da Yapa Explorers.
Indenização: Você concorda em indenizar a Yapa Explorers por qualquer perda, dano ou despesa sofrida ou incorrida pela Yapa Explorers, seus diretores, empregados, agentes ou empresas relacionadas como resultado de qualquer reclamação por qualquer terceiro cuja reclamação decorra do seu passeio ou dos seus atos ou omissões enquanto participa de um passeio.
Força Maior: A Yapa Explorers não será responsável por violação ou falha no cumprimento das suas obrigações sob estes termos e condições quando tal violação ou falha for causada por qualquer coisa além do controle razoável da Yapa Explorers, incluindo, mas não se limitando a, movimentos das marés, condições da água, fechamento de portos, guerra, comoção civil, hostilidade, atos de terrorismo, greve, lockout, outros atos industriais, fenômenos meteorológicos ou outros atos de Deus, ou regulamentação ou direção governamental. Além disso, a Yapa Explorers não será responsável por qualquer evento fortuito ou força maior, conforme previsto na seção 1315 do Código Civil Peruano.
Validade das Condições: Se qualquer parte destes termos e condições for considerada inválida, inexequível ou ilegal por qualquer motivo, eles serão considerados alterados pela adição ou exclusão de redação necessária para remover a parte inválida, inexequível ou ilegal, mas, de outra forma, permanecerão inalterados na medida máxima permitida pela legislação aplicável.
Legislação Aplicável: A relação jurídica decorrente deste contrato e toda relação decorrente entre a Yapa Explorers e seus clientes e/ou usuários será regida e interpretada pelas leis da República do Peru.
Aceitação dos Termos: A reserva do serviço da Yapa Explorers implica a submissão a estes termos e condições, às leis da República do Peru e à competência das autoridades policiais, judiciais e administrativas da República do Peru.
